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以心換心 實在做事——記香湖郡項目主管包幼青
來源: | 作者:金昌物業 | 發布時間: 2021-10-07 | 125 次瀏覽 | 分享到:

物業管理工作事無巨細。作為服務行業,物業工作人員的一言一行,一舉一動,都影響著業主的居住感和體驗感。在香湖郡,有這樣一個可愛的人。對業主,他保持赤子之心,只要業主有需要,他總是沖鋒在前;對工作,他時刻充滿激情,無論累活臟活,他沒有一句怨言。業主的一句贊揚,一個會心的微笑,就是他前進的動力,他就是香湖郡項目主管包幼青。

機緣巧合,包幼青進入了物業行業。之所以選擇金昌物業,他說:“我原來是從事教師行業,當時覺得物業是個很有前景的行業,又可以為身邊的人服務,而金昌作為500強企業,在紹興擁有良好的口碑,所以當時選擇了金昌。


“以心換心,實在做事”是包幼青堅持的服務原則,將業主的事當成是自己的事,急業主所急,想業主所想,才能服務好業主。

在做好本職工作外,包幼青主動幫業主修電扇、修門鎖、清洗地毯……一樁樁小事讓業主感受到“自家人”的親切。

在臺風期間,因業主出門在外,家中窗戶未關,擔心陽臺花草被風吹落,包幼青立刻聯系業主,跟業主說明情況后,業主主動給了他門鎖密碼,順利幫業主解決了后顧之憂。

在服務過程中,包幼青還特別留意一些年邁的業主,幫助他們搬重物。每當這些年邁的業主拎著重物走進小區,他總是自告奮勇的上前幫忙,并幫業主把重物送到家門口。

平凡之中見偉大,細微之處見真情。包幼青不計回報的付出,感動了香湖郡眾多業主,業主代表王女士和周女士于9月21日送來錦旗,向他表達了感謝。

“真誠熱情勝親人,盡職盡責為業主”,是業主對他工作的肯定,也是對物業團隊的激勵。

作為金昌物業服務團隊的一員

包幼青是平凡的

但對業主來說

他是不平凡的

他用自己的行動溫暖著業主

追光的物業er

點亮的不只是業主回家的路

還有業主的心




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